UFA Saint Vincent de Paul

Apprentissage

BTS Négociation Relation Client

Conditions d'admission -  profil

• Bac STG, Bac Pro tertiaire, BAC général

• Permis + voiture fortement recommandés

• être dynamique, savoir communiquer, avoir le sens de la négociation, être un bon gestionnaire, curieux, persévérant, motivé, mobile et disponible.

Métiers et poursuites d'études après le Bts

Bac STG, Bac général, Bac pro tertiaire

Poursuite d'études

• Intégrer une troisième année de spécialisation post BTS

• Les emplois relèvent de la fonction commerciale vente. Par delà une certaine diversité terminologique d’appellation de ces emplois, il est possible d’identifier trois grands axes d’activité du titulaire du brevet de technicien supérieur Négociation et Relation Client : le soutien à l’activité commerciale, la relation client et le management des équipes commerciales.

Présentation

Ce technicien supérieur est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.

 

Fonctions

4 Fonctions essentielles

• Vente et gestion de la relation client

• Production d’informations commerciales

• Organisation et management de l’activité commerciale

• Mise en oeuvre de la politique commerciale

Examen

> Télécharger la fiche au format Pdf.

Sablières Formations I  47 rue des Sablières I CS 21236  I 33074 BORDEAUX CEDEX  I  33074 BORDEAUX CEDEX  I Tél : 05 56 91 62 54  I  Fax : 05 57 95 93 69